某连锁美业预约小程序

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¥199
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¥89
推荐转化率趋势+35%
客户: 某美容连锁品牌
行业: 零售
服务: 互联网产品
2025.02

项目背景

品牌在长三角经营48家直营门店,此前各门店用纸质登记本+电话预约,高峰期漏单、撞单时有发生,会员卡余额各店不同步,客户投诉不断,总部也看不到实时经营数据。

解决方案

我们开发了连锁美业小程序:顾客在线选店、选技师、选时段预约,卡务余额全店互通;门店端自动排班防撞单,总部驾驶舱实时查看各店预约率、到店率与业绩。

实施内容

  • 微信小程序顾客端 + 门店管理端 + 总部驾驶舱三端一体
  • 预约排班引擎,按技师工位智能防撞单
  • 会员卡、次卡、储值全门店互通结算
  • 企业微信模板消息自动提醒到店
  • 与收银系统对接,业绩数据实时归集

实施成果

65%
线上预约占比

电话预约基本成为历史

90%
撞单投诉下降

排班冲突几乎清零

48店
统一运营

总部实时掌握门店经营

3秒
卡务查询

余额次卡全店实时同步

客户评价

小程序上线后门店前台轻松了,顾客也满意。最惊喜的是总部终于有了实时数据,经营决策有依据了。

周总监
某美容品牌运营总监
小程序连锁管理会员体系美业

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